“4S”服务
打造建筑界最好的服务标杆
全方位服务
SERVICE
客户全程满意度
SATISFACTION
快速响应与高效推进
SPEED
服务质量标准
STANDARD
SERVICE
以专业设计、施工管理、售后保障为主的全方位服务
专业设计服务
建筑设计：涵盖各类建筑风格，从住宅到商业，依据场地特点与客户需求，提供创新且实用的建筑设计方案，确保结构稳固、空间合理利用。
景观设计：结合当地气候与自然风貌，打造四季有景的庭院及周边景观，融入绿植、水景等元素，营造宜人户外空间。
室内设计：根据不同功能区域，精选材质、搭配色彩，注重空间流线与舒适度，定制个性化的室内装修方案。
智能化设计：规划全宅智能系统，实现灯光、温控、安防等设备的智能联动与远程控制，提升生活便捷性与科技感。
施工管理服务
专业施工团队，严格把控施工质量，确保设计方案精准落地。定期进行现场巡查，及时解决施工中出现的问题，保障工程进度按计划推进。
详细的施工进度报告，让客户随时了解工程进展情况，做到施工过程透明化、可追溯。
售后服务
专门售后客服团队，及时响应客户在入住后遇到的各类问题，如设备故障、装修维护等。提供上门维修、保养等服务，确保客户生活不受影响。
定期回访客户，收集反馈意见，以便不断优化服务内容与质量，提升客户满意度。
SATISFACTION
注重客户全程满意度
客户需求调研
在项目前期，通过深入访谈、问卷调查等方式，全面了解客户对于建筑、景观、室内及智能化方面的期望与需求，包括功能需求、审美偏好、预算限制等，以此作为设计与服务的出发点。
方案定制与沟通
根据客户调研结果，为每位客户量身定制专属的设计与施工方案，并在过程中保持密切沟通。通过效果图、模型、现场讲解等多种形式，让客户清晰了解方案细节，确保方案符合客户心意。
全程跟踪反馈
在整个项目实施过程中，持续跟踪客户满意度。从设计初稿到施工完成，每个阶段都收集客户反馈，及时调整优化服务内容，确保客户始终保持较高满意度。
SPEED
效率是综合实力的表现
快速响应机制
24 小时在线客服平台，确保客户咨询与需求能第一时间得到回应。无论是设计方案的疑问、施工进度的查询还是售后问题的反馈，都能迅速处理。
针对紧急情况，如施工现场突发安全问题或客户家中智能设备突发故障等，制定应急预案，确保在最短时间内赶到现场解决问题。
高效项目推进
利用先进的设计软件与协作工具，提高设计效率，缩短设计周期。同时，在施工阶段，合理安排施工工序，采用高效的施工工艺与设备，确保工程按时甚至提前交付。
STANDARD
高质量的服务标准是一切的根基
专业资质与团队标准
所有参与设计、施工与售后的团队成员具备相关专业资质与丰富行业经验。设计师拥有相应的建筑、景观、室内和智能化设计资质，施工人员经过严格培训与考核，售后人员具备专业维修与服务能力。
团队成员经过行业培训与学习交流活动，不断提升团队整体专业水平，以更高标准服务客户。
服务质量标准
详细的服务质量标准手册，涵盖设计质量、施工质量、售后质量等各个方面。例如，设计图纸的精准度、施工工艺的规范度、售后响应的及时性等都有明确量化标准，确保服务质量始终保持在高水平。
严格的内部质量监督机制，定期对项目进行抽检与评估，对未达到标准的服务内容及时整改，保障客户享受到优质、标准化的服务。
